Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos —Reglamento (UE) 2016/679— y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa al usuario de que los datos personales facilitados a través de este sitio web serán tratados por:
Responsable: María Teresa Sainz Valer
NIF: 72682352Y
Domicilio: C/ Camino Cerbón, 13, 42181 Fuentes de Magaña, Soria
Correo electrónico: info@alberguetierrasaltas.es
Sitio web: www.alberguetierrasaltas.es
En adelante, el responsable será denominado Albergue Turístico Tierras Altas.
2. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales facilitados por el usuario podrán ser tratados con las siguientes finalidades:
- Atender consultas recibidas a través del formulario de contacto, correo electrónico, teléfono u otros medios de comunicación habilitados en la web.
- Gestionar solicitudes de información o reserva relacionadas con el alojamiento, habitaciones, disponibilidad, tarifas, servicios, actividades, rutas, grupos, sala multiusos, formaciones o retiros.
- Gestionar la relación contractual o precontractual con las personas interesadas en contratar servicios del Albergue Turístico Tierras Altas.
- Enviar comunicaciones relacionadas con una consulta, solicitud o reserva, incluyendo respuestas, confirmaciones, modificaciones, información práctica sobre la estancia o servicios solicitados.
- Gestionar obligaciones administrativas, contables, fiscales y legales derivadas de la prestación de servicios.
- Mantener la seguridad del sitio web, prevenir usos indebidos, detectar incidencias técnicas y garantizar el correcto funcionamiento de la página.
- Gestionar comentarios del blog, en caso de que esta funcionalidad esté activada.
- Enviar comunicaciones informativas o comerciales, únicamente cuando el usuario lo haya solicitado o haya prestado su consentimiento expreso para ello.
- Analizar la navegación en la web, en caso de que se utilicen herramientas de analítica y siempre conforme a lo indicado en la Política de Cookies.
3. Datos personales tratados
En función de la relación del usuario con la web, se podrán tratar las siguientes categorías de datos:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Datos incluidos en el mensaje enviado por el usuario.
- Datos relativos a solicitudes de reserva: fechas, número de personas, tipo de habitación, preferencias o necesidades comunicadas voluntariamente.
- Datos de facturación, en caso de contratación de servicios.
- Dirección IP, identificadores de cookies, datos de navegación y datos técnicos del dispositivo, en caso de uso de cookies o herramientas de analítica.
- Datos publicados en comentarios del blog, si dicha funcionalidad está activada.
El usuario debe abstenerse de enviar datos especialmente protegidos, como datos de salud, ideología, religión, orientación sexual u otros datos sensibles, salvo que sean estrictamente necesarios para atender una solicitud concreta y se faciliten voluntariamente.
4. Legitimación para el tratamiento
La base legal para el tratamiento de los datos dependerá de cada finalidad:
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Atender consultas enviadas por el usuario | Consentimiento del usuario |
| Gestionar solicitudes de reserva o información | Aplicación de medidas precontractuales |
| Gestionar reservas y servicios contratados | Ejecución de un contrato |
| Cumplir obligaciones fiscales, contables o administrativas | Obligación legal |
| Seguridad y mantenimiento de la web | Interés legítimo del responsable |
| Envío de comunicaciones comerciales | Consentimiento del usuario |
| Analítica web mediante cookies | Consentimiento del usuario, cuando sea necesario |
Cuando la base jurídica sea el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados.
Con carácter general:
- Los datos enviados a través del formulario de contacto se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta y, posteriormente, durante el plazo necesario para atender posibles responsabilidades.
- Los datos relacionados con reservas o servicios contratados se conservarán mientras exista relación contractual y durante los plazos legales aplicables.
- Los datos necesarios para cumplir obligaciones fiscales, contables o administrativas se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.
- Los datos tratados con fines comerciales se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja.
- Los datos asociados a cookies se conservarán conforme a lo indicado en la Política de Cookies.
6. Destinatarios de los datos
Los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la correcta prestación de los servicios solicitados.
Podrán tener acceso a los datos determinados proveedores que prestan servicios al responsable, actuando como encargados del tratamiento. Entre ellos pueden encontrarse:
- Proveedor de alojamiento web o hosting.
- Proveedor de correo electrónico.
- Servicios de mantenimiento web o soporte técnico.
- Herramientas de formularios, seguridad o gestión de la web.
- Servicios de analítica, si están instalados y consentidos por el usuario.
- Gestoría, asesoría fiscal o contable, en caso de contratación de servicios.
- Plataformas de reserva o gestión turística, si se utilizan.
Estos proveedores solo accederán a los datos cuando sea necesario para prestar sus servicios y deberán tratarlos conforme a la normativa de protección de datos.
7. Transferencias internacionales de datos
Con carácter general, el responsable procurará utilizar proveedores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo.
No obstante, en caso de utilizar herramientas o servicios de proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, como servicios de analítica, mapas, correo, marketing, formularios, alojamiento web u otras herramientas tecnológicas, podrán producirse transferencias internacionales de datos.
En tal caso, dichas transferencias se realizarán conforme a las garantías previstas en la normativa aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.
8. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer los siguientes derechos en materia de protección de datos:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión.
- Derecho de oposición.
- Derecho de limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles.
La AEPD reconoce estos derechos como parte de los derechos de protección de datos de los interesados.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:
La solicitud deberá indicar claramente el derecho que se desea ejercer y permitir la identificación del solicitante.
Asimismo, si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
9. Datos de menores de edad
Este sitio web no está dirigido específicamente a menores de edad.
En caso de que un menor facilite datos personales a través de la web, deberá contar con la autorización de sus padres, tutores o representantes legales.
El responsable no se hace responsable de los datos facilitados por menores sin la debida autorización.
10. Comunicaciones comerciales
El Albergue Turístico Tierras Altas no enviará comunicaciones comerciales por medios electrónicos si el usuario no las ha solicitado o autorizado previamente.
En caso de que el usuario acepte recibir comunicaciones informativas o comerciales, podrá darse de baja en cualquier momento escribiendo a:
11. Formularios de contacto y reserva
Los formularios de esta web incluirán una casilla de aceptación de la Política de Privacidad, que deberá ser marcada por el usuario antes de enviar sus datos.
El usuario declara que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos.
12. Seguridad de los datos
El responsable aplicará las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido.
No obstante, el usuario debe tener en cuenta que ningún sistema informático es completamente seguro, por lo que no puede garantizarse la seguridad absoluta de la información transmitida a través de Internet.
13. Enlaces a terceros
Este sitio web puede contener enlaces a páginas web de terceros, como redes sociales, mapas, plataformas de reserva, páginas turísticas u otros servicios externos.
El responsable no se hace responsable de las políticas de privacidad, contenidos o prácticas de dichos sitios web externos.
El usuario deberá consultar las políticas de privacidad correspondientes a cada sitio web de terceros que visite.
14. Cookies
Este sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros.
El usuario puede consultar información detallada sobre las cookies utilizadas, sus finalidades, duración, configuración y forma de retirar el consentimiento en la página:
Política de Cookies: [añadir enlace interno]
15. Modificación de la Política de Privacidad
El responsable se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, técnicos, organizativos o de funcionamiento del sitio web.
Cuando se produzcan cambios relevantes, se actualizará la fecha de la presente política.
16. Fecha de actualización
Última actualización: 26 de mayo de 2026